ENNEN MATKAA

Aurinko, ranta, kulttuuri, toiminta, suurkaupunki tai jotain aivan muuta? Huoneisto, hotelli, kiertomatka, risteily vai golf? Voi olla vaikeaa valita monista eri lomakohteista ja kaikista jännittävistä aktiviteeteista - varsinkin jos on monta matkaajaa. Matkamyyjämme tuntevat hyvin eri hotellit, kohteet ja erilaiset aktiviteetit paikan päällä.

TILAUS

Mixx Travelilta voit tilata matkoja puhelimitse, Internetissä ja sähköpostitse (huom. emme tee erikoistarjouksia s-postitse tai puhelimessa). Lentokenttäkuljetus ja kirjattava matkatavara eivät automaattisesti kuulu matkaan, voit halutessasi lisätä nämä varauksen yhteydessä. Hotellitiedot yms. ovat nähtävissä Mixx Travel matkalipussasi. Jos et ole saanut Mixx Travel matkalippuasi noin 10 tuntia varauksen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse: 09 4245 4208.

Huom. jos haluamasi matka suoritetaan reittilennoin, ilmoitettu hinta saattaa muuttua kun etenet varauksessa.

Sovellamme erityisehtoja reittilennoin suoritettavia matkapaketteja/pelkkiä lentoja koskien. Lue lisää Matkaehdot

Kuljetus ja matkatavarat eivät kuulu varaukseen vaan nämä voidaan lisätä varauksen yhteydessä.

Suurista muutoksista matkaasi (lomapäivien, hotellin, kohteen muuttamisesta, matkustajien lisäämisestä ym. vastaava) varauksen jälkeen perimme käsittelykulut 100€/hlö.

MAKSU

Kaikki hinnat Mixx Travelin verkkosivuilla ja tilausvahvistuksessa/lipussa on ilmoitettu euroina(€), ellei toisin mainita. Maksun voit suorittaa verkossa korttimaksuna (Mastercard-Visa), osamaksulla Klarnalla, Trustlylla tai tilisiirtona Nordeaan: FI81 1820 3000 0549 65

Ilmoita joko Mixx Travel varausnumerosi tai nimi, jolla varaus on tehty, viitekentässä.

Tarkistathan seuraavat ennen verkkomaksua:
Tilin ja nettiostosten käyttövara on riittävä-kortin maarajaus-onko kortti aktivoitu verkkomaksukelpoiseksi.

REITTILENTO

Reittilennoin (dynaaminen lento) suoritettava matkapaketti tai pelkkä lento eroaa perinteisestä valmismatkasta siinä, että se muodostetaan reaaliajassa käyttäen erilaisia online-järjestelmiä, jotka kokoavat saatavilla olevat palvelut yhteen. Myös hinta on reaaliaikainen, joten tällainen matka on maksettava heti varauksen yhteydessä.
Koska näitä matkoja ei voi jälleenmyydä, sovelletaan näihin matkaehtojen erityisehtoja. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että matkapakettiin/pelkkiin lentoihin ei voi tehdä muutoksia, eikä näistä peruutuksen yhteydessä palauteta rahaa.

TILAUSLENTO

Tilauslennoin suoritettava matkapaketti tai pelkkä lento on matkanjärjestäjän puolesta tilattu tietylle ajanjaksolle. Tällaisten matkapakettien ja pelkkien lentojen hinta voi muuttua kysynnän ja tarjonnan mukaan useankin kerran päivässä.

Tilauslennoin suoritettavia matkapaketteja ja pelkkiä lentoja koskevat joustavammat matkaehdot.

Luethan matkaehdot ennen kun vahvistat varauksesi.

OPASPALVELU
Meillä on oppaita useimmissa kohteissa, ja he ovat aina saatavilla puhelimitse. Espanjan kohteet ja Hurghada ovat omatoimikohteita, voit ottaa yhteyttä englanninkieliseen asiakasneuvontaan. Puhelinnumerot löytyvät lipusta/matkustusasiakirjasta, jonka lähetämme asiakkaalle s-postina ennen lähtöä.
www.enjoy.mixxtravel.com löydät kätevästi informaatiota tulevasta kohteestasi, mm. oppaiden yhteytiedot, tietoja retkistä, pienen paikallisen sanakirjan, sekä muita vinkkejä lomaasi varten.

PASSI JA VIISUMI

Suomen kansalaiset eivät tarvitse viisumia Turkkiin alle kolmen kuukauden lomamatkoja varten. Passin tulee olla voimassa 6 kuukautta kotiinpaluun jälkeen ja passissa tulee olla vähintään yksi tyhjä sivu.

Kreikkaan matkustettaessa sinulla tulee olla joko passi (voimassa koko matkan ajan) tai poliisin myöntämä henkilötodistus, mukanasi.

Suomen kansalaiset tarvitsevat viisumin Egyptiin. Viisumin voi ostaa saavuttaessa Egyptiin hintaan 25 USD (hinta voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta). Passin on oltava voimassa vähintään 6 kuukautta Egyptiin saapumisen jälkeen. Kaikilla matkustajilla tulee olla oma passi, jossa on kaksi tyhjää sivua.

Jos et ole Suomen kansalainen, ota yhteyttä kohdemaan lähetystöön/konsulaattiin.
Muista, että olet vastuussa siitä, että passisi on voimassa ja kyseisen maan voimassaolevien sääntöjen mukainen.

VARAUSVAHVISTUS

Kun varauksesi on valmis, voit tulostaa vahvistuksen osoitteessa www.mixxtravel.fi "Minun Matkani" välilehden kautta. Jos olet antanut sähköpostiosoitteesi varausta tehdessäsi, saat automaattisesti varausvahvistuksen sähköpostiisi. Pyydämme sinua tarkistamaan varauksesi tiedot mahdollisimman nopeasti-tarkista että nimet on kirjoitettu oikein, varaamasi majoitus vastaa haluamaasi jne. Jos löydät pienenkin virheen, pyydämme sinua ottamaan meihin välittömästi yhteyttä. Maksamalla varausmaksun / matkan kokonaissumman, varauksesta tulee sitova, ja olet hyväksynyt varausvahvistuksen, voimassa olevan hinnaston sekä matkaehdot. Matkaehdot

Halutessasi lähetämme liput postitse 25 € lisämaksusta.
Varaamme oikeuden odottaa vahvistusta hotellista ja lentoyhtiöltä, että matkasi voidaan toteuttaa.

Varauksen käsittely voi kestää 1-3 päivää ennen kuin se vahvistetaan. Mikäli hotelli tai lentoyhtiö ei vahvista varaustasi, tarjoamme vaihtoehtoisia järjestelyjä tai mahdollisuuden peruuttaa matka.

MATKATAVARAT

Olemme koonneet tietoa sovellettavista matkatavarasäännöistä ja muuta hyödyllistä tietoa tulevasta lennostasi. Löydät tiedot täältä.

YKSIN MATKUSTAVAT

Nettisivun hinnat on laskettu sillä perusteella, että kaksi aikuista matkustaa yhdessä. Jos matkustat yksin, perimme yksin matkustavan lisän huoneen vajaakäytöstä johtuen.

LAPSIALENNUS

Lapsialennus koskee 2-11.99 vuotiaita, jotka matkustavat kahden aikuisen kanssa. 0-1.99 vuotiaista peritään n. 50-100€ lisämaksu.

PERUUTUSTURVA

Lue lisää peruutusturvasta, jonka voit tilata kauttamme: Peruutusturva

MATKAVAKUUTUS

Sininen EU-sairaanhoitokortti ei kelpaa Turkissa.
Siksi on tärkeää hankkia kunnollinen matkavakuutus. Tarkista millainen vakuutus sinulla on ja mitä se kattaa. Jos sinulla on kotivakuutus, jossa on matkavakuutus, tarkista kattaako se maat Pohjoismaiden tai EU:n ulkopuolella. Me työskentelemme useimmiten yksityisten lääkärien/lääkäriasemien kanssa matkakohteissa.

MATKALIPPU

Kun olet maksanut matkasi kokonaisuudessaan, voit tulostaa matkalipun www.mixxtravel.fi sivuilta “Minun matkani” välilehdeltä. Jos olet antanut varauksen yhteydessä sähköpostiosoitteesi, saat matkalipun automaattisesti sähköpostiisi.
Matkalipusta löydät lähtö- ja paluuajat paikallista aikaa, hotellivarauksen, lentokenttäkuljetukset sekä mahdollisesti varatut aktiviteetit. Saat lentokentällä lähtöselvityksessä tarkastuskortin, jossa on istumapaikkasi numero. Huomaa, että myöhäisissä lähtöajoissa saattaa vuorokausi vaihtua. Jos olet epävarma lähtöpäivämäärästä, ota meihin yhteyttä.

RYHMÄMATKAT

Meillä on erillinen osasto ryhmämatkoille, joka antaa mielellään tarjouksia ryhmille lennoista, hotelleista, erikoismatkoista ja kokouksista. Ole ajoissa varauksesi kanssa - haluamme mielellämme että koko ryhmä mahtuu mukaan. Ryhmämatka lasketaan yhdeksi varaukseksi. Ennakkomaksu ja loppumaksu maksetaan koko ryhmältä ja se käsitellään kuin pakettimatka. Maksettua ennakkomaksua tai loppumaksua ei voi siirtää pakettimatkaan tai yksittäiselle matkustajalle.

KOKOUKSET

Monissa hotelleissamme voi järjestää kokouksia, konferensseja ja Work Shopeja. Ota yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai +358 9 4245 4208 saadaksesi neuvoja ja räätälöityja tarjouksia.

ÄKKILÄHDÖT

Äkkilähtöjä varattaessa saattaa ilmoitettu hotelli olla täynnä. Pidätämme oikeuden siirtää asiakkaat toiseen, samantasoiseen hotelliin.

MÄÄRITTELEMÄTÖN MATKA

Määrittelemättömät matkat ovat matkoja, joiden tasoa ei määritellä. Valitse tällainen matka, jos sinulla ei ole mitään vaatimuksia kohteesta, palveluista tai laadusta. Saat tietää majoitustyypin, alueen ja paikkakunnan saapuessasi kohteeseen - emme voi antaa tarkempia tietoja tai vastaanottaa toiveita varauksen yhteydessä. Määrittelemätöntä matkaa ei suositella lapsiperheille. Majoitus voi olla hotellissa, huoneistossa tai huoneessa, joita ei ole esitteessämme. Omasta kylpyhuoneesta tai WC:stä ei ole mitään takuuta. Jos majoitus on jaetussa huoneistossa, emme voi taata, että oven voi lukita. Ateriat ja siivous eivät kuulu määrittelemättömän matkan hintaan. Määrittelemättömiin matkoihin ei myöskään kuulu opaspalveluita.Lentokenttäkuljetukset eivät kuulu hintaan, mutta ne voi varata lisämaksusta. Jos matkustat yksin, maksat lisää huoneen vajaakäytöstä, joka takaa sen, että saat oman huoneen tai oman huoneen jaetussa huoneistossa.
Huom. emme vastaanota reklamaatioita määrittelemättömiä matkoja koskien.

ERIKOISTOIVEET

Jos sinulla on erikoistoiveita koskien matkaasi: merinäköala, majoitus ylä-/alakerroksissa, majoitus päärakennuksessa jne. pyydämme sinua ilmoittamaan tästä jo varausta tehdessäsi. Painotamme, että kyse on ainoastaan toiveista, eikä niitä voida taata.
Huomioi, että joissakin hotelleissa on mahdollista varata lisämaksusta esim. huone merinäköalalla ja useimmilla lennoilla on mahdollista lisämaksusta varata tietty istumapaikka. Emme ota vastaan toiveita, jotka voi varmistaa maksamalla lisämaksun.

Nimi Sukunimi	Puhelinnumero
Sähköposti
Päivämäärä	Koska haluaisit meidän soittavan?